Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng / User Data Deletion Instructions

1. Gỡ ứng dụng và xóa dữ liệu trực tiếp trên Facebook (Khuyên dùng)

Nếu bạn muốn thu hồi quyền truy cập và xóa hoạt động kết nối của Campaign Factory khỏi tài khoản Facebook của bạn:

1. Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn, nhấn vào ảnh đại diện góc trên bên phải và chọn Cài đặt & quyền riêng tư → Cài đặt (Settings & Privacy → Settings).
2. Ở menu bên trái, cuộn xuống mục Tiện ích của bạn và chọn Ứng dụng và trang web (Apps and Websites).
3. Tìm ứng dụng Campaign Factory trong danh sách các ứng dụng đã liên kết.
4. Nhấn nút Gỡ (Remove) bên cạnh ứng dụng.
5. (Tùy chọn) Đánh dấu tích vào ô xác nhận để Facebook xóa tất cả bài đăng, video hoặc sự kiện liên quan và nhấn Xóa / Gỡ để hoàn tất.

2. Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu từ hệ thống Campaign Factory

Người dùng có thể chủ động kích hoạt quy trình xóa dữ liệu ngay trên giao diện ứng dụng:

1. Đăng nhập vào Campaign Factory tại ads.diastech.vn/login.
2. Truy cập vào mục Cài đặt (Settings) trên thanh điều hướng.
3. Cuộn xuống phần Xóa tài khoản (Account Deletion), đọc kỹ các thông báo và nhấn Yêu cầu xóa tài khoản (Request account deletion).

3. Chỉ ngắt kết nối Meta (không xóa toàn bộ tài khoản Campaign Factory)

Nếu bạn chỉ muốn ngắt kết nối tài khoản Facebook/Meta mà vẫn muốn giữ tài khoản Campaign Factory, bạn có thể vào Cài đặt → chọn Ngắt kết nối Meta (Disconnect Meta). Hệ thống sẽ lập tức xóa sạch Token mã hóa lưu trong cơ sở dữ liệu và dừng mọi tác vụ tương tác với Graph API.

4. Gửi yêu cầu xóa thủ công qua Email (Hỗ trợ 24/7)

Trong trường hợp bạn không thể đăng nhập hoặc mất quyền truy cập tài khoản, vui lòng gửi email từ chính địa chỉ email đã đăng ký tài khoản tới:

Email tiếp nhận: privacy@diastech.vn

Đội ngũ quản trị sẽ xác minh quyền sở hữu và tiến hành xóa toàn bộ thông tin tài khoản, dữ liệu liên kết Meta khỏi hệ thống trong vòng tối đa 48 giờ làm việc.